Elimina tu cuenta

Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · Gestionado por inciStudio LLC

Puedes eliminar tu cuenta de Antrio tú mismo, desde la app, en menos de un minuto. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

En la app

1. Abre Antrio y ve a Perfil (la última pestaña).
2. Baja hasta la sección Cuenta y toca Eliminar cuenta.
3. Lee el aviso y confirma con Eliminar para siempre.

Se cierra tu sesión al instante y tu cuenta deja de existir.

Qué se elimina

Todo lo vinculado a tu cuenta se borra de forma permanente de nuestros servidores:

• Tu cuenta, correo electrónico, nombre visible e identidad de inicio de sesión.
• Entrenamientos, series, récords personales, planes de entrenamiento y rutinas.
• Registros de comida, agua y suplementos, planes nutricionales.
• Peso corporal, medidas y datos de sueño (incluido el sueño importado de Apple Health).
• Fotos de progreso y fotos enviadas en el chat.
• Mensajes de chat con tu entrenador y cualquier vínculo entrenador–cliente.
• El consentimiento del entrenador IA y el historial de conversación.
• Tokens de notificaciones push.

Si iniciaste sesión con Apple, la autorización de Iniciar sesión con Apple se revoca al mismo tiempo. Nada se conserva en estado "desactivado" — no hay periodo de recuperación.

Tu suscripción va aparte

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa de Antrio Pro, porque las suscripciones las cobra y gestiona Apple, no nosotros. Cancélala en iOS Ajustes → tu nombre → Suscripciones antes o después de eliminar la cuenta. Si no, se renueva hasta que la canceles.

Antes de eliminar

Si antes quieres una copia de tus datos, usa Perfil → Privacidad → Descargar mis datos en Antrio. Recibes un único archivo JSON con todo (los enlaces de las fotos duran 24 horas).

¿No puedes entrar en la app?

Si ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión, escribe a info@incistudio.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta de Antrio". Verificamos que eres tú, eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

Contacto

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